En ESTIVA queremos que compres con tranquilidad. Estas son nuestras condiciones de cambios y devoluciones.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste online, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto (Ley 24.240, art. 34), sin necesidad de indicar motivo. El producto debe estar sin uso, sin armar y en su embalaje original. En ese caso te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago. Para ejercerlo, usá el botón de arrepentimiento al pie de la página o escribinos por WhatsApp.
Productos con fallas o daños
Revisá el bulto al recibirlo. Si llega golpeado o faltan piezas, avisanos dentro de las 48 horas con fotos del embalaje y del producto. Reponemos las piezas faltantes o dañadas sin cargo. Nuestros productos tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación.
Cambios de medida o color
Si te equivocaste de medida o color, podés cambiarlo dentro de los 10 días, siempre que el producto esté sin armar y en su embalaje original. El costo del flete de ida y vuelta corre por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.
Cómo gestionarlo
Escribinos por WhatsApp al +54 9 223 672-7002 o a [email protected] con tu número de pedido y te indicamos los pasos. Retiros y devoluciones en nuestro depósito: San Salvador 9750, Mar del Plata, de lunes a sábado de 9 a 16 hs.